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智慧社區設計方案

智慧社區設計方案

【概要描述】如果將建筑比為人體,機電系統便是“心臟”“大腦”。在“心臟”強有力的跳動(dòng)下,風(fēng)電水氣等“血液”源源不斷地被輸送到每一個(gè)角落。在“大腦”的指揮下,各系統通力合作、穩定運行,可被稱(chēng)為一棟建筑里不可或缺的“幕后英雄”。

  • 分類(lèi):我要設計
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  • 發(fā)布時(shí)間:2020-03-09 11:36
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智慧社區設計方案

  社區管理的職能作用日益凸顯。一方面,社區居民對社區服務(wù)的需求越來(lái)越多,要求越來(lái)越高。另一方面,城市街道社區所承擔的基層工作多達120余項,而各單項工作之間相互分離,工作效率低,服務(wù)水平不高等問(wèn)題一直以來(lái)成為制約城市發(fā)展的瓶頸問(wèn)題。

  ◇社區各種業(yè)務(wù)尚未整合,存在大面積信息孤島:

  ◇缺乏社區全面、準確的基層數據庫:

  ◇不完善的社區數據系統,未能給社區工作人員提供有力的管理決策支持:

  ◇居民信息收集精準度存在瓶頸,不能開(kāi)展有效便民對策,不能做到精細化管理:

  ◇社區與居民之間不能形成有效的交流互動(dòng),不能將社區的住戶(hù)聯(lián)系起來(lái),讓社區居民融入社區大環(huán)境中,實(shí)現社區的自主組織和自主管理:

  ◇維持社區穩定成為社區管理的重要內容。

  用智慧化手段,建立智能化社區就是解決上述問(wèn)題的關(guān)鍵所在。智能化社區就是運用智慧化、信息化手段,以街道、社區、網(wǎng)格為區域范圍,以事件為管理內容,以服務(wù)單位為擁有人,通過(guò)城市網(wǎng)格化管理信息平臺,實(shí)現區域內全方位聯(lián)動(dòng)、資源共享的一種智慧城市創(chuàng )新模式。智能化社區系統的優(yōu)熱有∶首先。它將過(guò)去被動(dòng)應對問(wèn)題的管理模式轉變?yōu)橹鲃?dòng)發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題:第二,它是管理手段智慧化,這主要體現在管理對象、過(guò)程和評價(jià)的智慧化上,保證管理的敏捷、精確和高效。第三,它是科學(xué)封閉的管理機制不僅具有一整套規范統一的管理標準和流程,而且發(fā)現、處理、派遣、結果四個(gè)步驟形成一個(gè)閉環(huán),從而提升管理的能力和水平。正是因為這些功能,可以將過(guò)去傳統、被動(dòng)、定性和分散的管理,轉變?yōu)榻裉飕F代、主動(dòng)、定量和系統的管理。

  二、需求分析

  從單一社區管理角度看,智能社區系統的需求主要集中在以下幾個(gè)方面∶

  ◆基礎信息

  基礎信息通過(guò)對社區包括常住人口、流動(dòng)人口、志愿者、社區內企業(yè)、出租房、營(yíng)業(yè)商戶(hù)、物業(yè)等信息的采集及人工錄入或者導入,匯集各類(lèi)部門(mén)數據而成的綜合管理服務(wù)網(wǎng)及配套數據庫。

  ◆社區商務(wù)

  社區商務(wù)通過(guò)網(wǎng)站和熱線(xiàn)電話(huà)等方式,覆蓋以下領(lǐng)域∶家政服務(wù)、外賣(mài)服務(wù)、房屋工程、寵物醫院、醫療保健、交通旅游、購物消費、教育培訓、住宿餐飲、慶典禮儀、中介服務(wù)、喪葬服務(wù)、美容保健、法律服務(wù)、家電維修、金融保險等等。

  另外,從目前社區三級分層管理角度看,社區管理需要實(shí)現部門(mén)數據共建共享,體現基礎數據的權威性和全面性,為黨委政府決策和公共服務(wù)資源配置提供科學(xué)依據。實(shí)現了市、街道、社區三級用戶(hù)同平臺操作,促進(jìn)了工作科學(xué)化、規范化管理,提高了基層工作效率,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。實(shí)現了實(shí)有人口、事件的同服務(wù)同管理,為全覆蓋、多層次、高效率的社區智能管理體系建設提供了信息化支撐,提高了社會(huì )基層管理的科學(xué)化和實(shí)用性。實(shí)現基礎信息、業(yè)務(wù)、網(wǎng)格管理相互關(guān)聯(lián)。把社區的綜合管理嵌入到日常工作中去。這些需求需要用如下的信息手段支撐。

  ◆社區服務(wù)

  社區服務(wù)在信息化系統中體現為∶

  老人關(guān)懷∶針對老齡化社會(huì )的趨勢,為獨居的老人定期拜訪(fǎng)跟蹤,記錄動(dòng)態(tài)信息:

  求職招工∶記錄社區內個(gè)人求職、企業(yè)招工的情況方便居委會(huì )的統計管理:

  社區志愿者∶記錄社區內志愿者的基本信息:

  社會(huì )保障:記求社會(huì )保障體系中的保障與救濟及收錄包括軍烈屬、失業(yè)下崗人員等幫困優(yōu)撫對象的基本信息:

  醫療衛生∶記錄有關(guān)社區人群的醫療信息,健康狀況,遺傳病史:

  文化宣傳∶記錄關(guān)系社區文化方面的五好家庭、文明樓院、文化活動(dòng)隊伍,并進(jìn)行日常工作宣傳:

  治安聯(lián)防:記錄聯(lián)防、平安服務(wù)隊等社區治安隊伍信息:

  失業(yè)培訓∶針對失業(yè)和不在崗人員,提供再就業(yè)的崗前培訓服務(wù),記錄服務(wù)信息:

  ◆政務(wù)服務(wù)

  社區政務(wù)包括以下內容∶

  社區臺賬∶包括基層黨建、組織人事、民政管理、司法、信訪(fǎng)等:

  社務(wù)公開(kāi)∶社區財務(wù)公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)等:

  政務(wù)受理∶辦事申請、網(wǎng)上受理、行政審批等:

  協(xié)同辦公∶內部公文流轉、通知公告、電子郵件等:

  ◆基本信息庫

  基本信息庫包括社區管理、房屋管理、社會(huì )單位管理、公共設施管理、群眾組織管理、人員管理六大部分。構建多渠道、立體式信息采集體系∶構建全面、動(dòng)態(tài)、精確的基礎數據庫。

  ◆網(wǎng)格管理系統

  實(shí)現網(wǎng)格地理信息系統和基礎信息庫互聯(lián)互通;

  實(shí)現全面的事件管理系統,分級分類(lèi)明確,多級別事件處理。

  動(dòng)態(tài)監控各類(lèi)有關(guān)社會(huì )穩定的信息,實(shí)現數據共享,形成上下協(xié)同、科學(xué)決策、預防有力、化解及時(shí)的工作機制。

  ◆公共事業(yè)子系統

  公共事業(yè)應用及業(yè)務(wù)系統基于日常工作,提供業(yè)務(wù)系統對基礎信息系統的動(dòng)態(tài)更新。

  ◆業(yè)務(wù)系統

  全面梳理業(yè)務(wù)系統,實(shí)現業(yè)務(wù)系統與辦公系統、基礎信息庫相結合;實(shí)現各不同業(yè)務(wù)、部門(mén)的數據共享、共建。

  ◆管理決策系統—信息匯總

  管理桌面系統利用北斗系統實(shí)現社區網(wǎng)格化管理,提供領(lǐng)導桌面系統,方便領(lǐng)導對數據、業(yè)務(wù)、下級工作的掌握與使用。領(lǐng)導桌面提供個(gè)性化的Portal,提供各類(lèi)數據的查詢(xún)與統計功能;推送各類(lèi)風(fēng)險數據以圖形的方式展現在領(lǐng)導面前,點(diǎn)擊后可以查詢(xún)相關(guān)報表;展示各級預警信息、批示處理相應預警信息;可對重點(diǎn)人員、重要事件進(jìn)行監督與管理;提供業(yè)務(wù)快速處理系統,便于領(lǐng)導處理相關(guān)問(wèn)題及安排工作;考核各級部門(mén)當前與歷史工作;考核相關(guān)下屬工作人員。

  三、建設目標

  建設"智意社區"平臺,以社區APP信息系統、社區人員和周邊商戶(hù)、視頻實(shí)景監控為基礎,建設社區管理工作平臺和公眾服務(wù)平臺;

  通過(guò)社區APP管理平臺支撐社區服務(wù)運營(yíng)的基本事務(wù)信息,通過(guò)該平臺享受信息公開(kāi)、在線(xiàn)辦事、便民服務(wù),實(shí)現居民互動(dòng)交流,為建設統一的社區化服務(wù)平臺奠定基礎。

  以 xx 社區為建設試點(diǎn)單位,制訂精細化管理與服務(wù)內容、流程與規范,利用5G、北斗等現代技術(shù)手段,建設市區精細化服務(wù)科技支撐平臺,實(shí)現和完成平臺的示范應用,填補社區服務(wù)中的智能、科技、信息化空白,為創(chuàng )新社會(huì )管理做出積極探索。

  在此基礎上,深化社區老年服務(wù)模塊,開(kāi)發(fā)能夠低成本推廣、具有老年友好性的自助健康體檢機、健康促進(jìn)指導服務(wù)和老年智慧輔具與安全服務(wù)平臺。

  四、建設思路與原則

  以xx 社區為試點(diǎn),通過(guò)系統建設,對建設內容、流程、規范、保障等不斷總結規范,最終形成一套完整的建設標準,以xx社區為范例,在全區進(jìn)行推廣,最終形成全區"智慧社區"綜合智慧平臺。


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